2023 Canadian Electric Vehicle Owner Charging Experience Report

The outlook of the electric vehicle (EV) market in Canada is positive and trending in the right direction, according to the 2023 Canadian Electric Vehicle Owner Charging Experience Survey results. Fueled by a wide range of federal and provincial incentives for purchasing EVs and installing charging stations, EV sales in Canada in 2022 increased by 44 percent compared to 2021.

Natural Resources Canada, under the Zero Emission Vehicle Awareness Initiative, and the University of Toronto’s Positive Zero Transport Futures initiative funded Pollution Probe, in partnership with the Mobility Futures Lab to conduct EV owner charging experience yearly surveys for 2023 and 2024. This 2023 report presents the EV charging experience of 1,522 EV owners across the country and highlights their opinion on public charging infrastructure. The results of this study identify strengths in current charging infrastructure that can be leveraged to maximize the benefits of future deployments and opportunities to build upon them. Results are categorized into four key areas to better understand charging behavior, network coverage satisfaction, network service satisfaction, and network payment systems.

Rapport sur l’expérience de recharge des propriétaires de véhicules électriques canadiens de 2023

À la lumière des résultats du Rapport sur l’expérience de recharge des propriétaires de véhicules électriques canadiens de 2023, la perspective du marché du véhicule électrique (VÉ) au Canada est positive et évolue dans la bonne direction.

Grâce à une vaste gamme de programmes incitatifs fédéraux et provinciaux ayant pour but de stimuler l’achat de VÉ et l’installations de bornes de recharge, les ventes de VÉ au Canada en 2022 ont augmenté de 44 pour cent comparativement à celles de 2021.

Ressources naturelles Canada, par le biais de l’Initiative de sensibilisation aux véhicules à émission zéro et celle de l’Université de Toronto (Positive Zero Transport Futures), a financé de Pollution Probe, en partenariat avec Mobility Futures Lab, pour mener une enquete sur l’expérience de recharge des propriétaires de VÉ en 2023 et en 2024. Le présent rapport illustre l’expérience de 1 522 propriétaires de VÉ de partout au pays en 2023 et met en lumière leur opinion relativement à l’infrastructure de recharge publique. Les résultats de cette étude définissent les forces de l’infrastructure actuelle dont on pourra tirer profit pour optimiser les avantages de mises en œuvre à venir et des occasions à saisir. Les résultats sont divisés en quatre domaines principaux afin de mieux comprendre le comportement lié à la recharge, la satisfaction relative à la couverture du réseau, la satisfaction relative au service du réseau et les systèmes de paiement du réseau.